关于1月8日游戏内数据异常情况的说明及处理办法

2017-01-08 19:28:31


尊敬的各位主公:
        目前,于1月8日开启的【巡查集市】活动出现的部分玩家数据异常的问题已修复,各位主公可进入游戏体验。对于该时间内出现充值异常的玩家请您联系官方客服申请补偿,我们会尽快为您处理,给您造成的不便我们深表歉意。但还有部分玩家在发现问题时,不但没有向官方客服进行反馈,而是利用该异常情况进行违规操作,非法获利。我们会对存在严重违规操作行为的玩家进行数据恢复处理,在此之前该类帐号将被冻结停封。具体解封时间依据恢复情况待定。
        目前,《三国群英传》手游团队已对违规账号的数据进行了反复核查,对处理结果存在疑问的所有玩家均可以通过客服专区进行反馈。我们也恳请未来出现类似情况时,各位主公可以主动与我们联系,帮助游戏一起成长。
       《三国群英传》向您承诺,我们将致力于维护游戏的公平与公正,为各位主公创造更好的游戏体验。再次感谢您对《三国群英传》的理解与支持!
 
        官方客服QQ: 800032234
        官方微信: sgqyz2016

                                                                                                         《三国群英传》运营团队敬上


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